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亚马逊退货率多少算正常退货

  现在又不少小伙伴们都在亚马逊开店,那么做电商有退货是非常正常的,但是退货率大家需要把控好,退货率如果非常高的话,大家就需要对店铺重新作出调整了,亚马逊退货率多少算正常退货?

  一、亚马逊退货率多少算正常退货?

  亚马逊退款率并没有严格的标准,不同类目、不同产品甚至物流的选择,对于平均退款率都有影响。商家要想在亚马逊生存下去,最好的方式就是控制退货率,越低越好。

  如果亚马逊退款率过高,比如说一个listing如果使用FBA,退款率超过4%左右,就有可能会被亚马逊审核。亚马逊可能会进一步抑制listing,或者禁售。所以当产品出现过高的退款率,而且产品本身存在问题,那么要赶紧下架或者改进。

  二、亚马逊退货的原因有哪些?

  1、产品与描述不符合

  优化listing的关键词或描述时,要保证从实际出发,不要刻意的夸大产品事实,不然碰到退货是很正常的事情,还容易引发客户的投诉。

  2、产品的颜色、尺码、型号等参数不符合

  无论是产品介绍还是在发货的时候,都要说清楚.自己产品的参数,避免顾客收到了错误的产品,比如说想要苹果7的手机壳却收到了苹果11的产品,不退货就奇怪咧,另外服装类的卖家也容易出现这种问题,各种地区的情况各不相同,实在难以调节。

  3、不知道如何使用产品

  有些产品功能比较复杂或者需要特定的操作,一定要提供详细的使用说明书,并且对操作细节作出必要的提醒,否则也会引起消费者退货。

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