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抖音商家不当获利实施细则

  不当获利是指商家通过店铺及其关联主体,有组织地规避平台规则、协议或法律法规,试图或已经取得不合法利益,侵害消费者利益,对平台造成不良影响的行为。

  抖音商家不当获利实施细则?

  关联主体是指与商家存在关联关系的主体,包括但不限于:

  商家关联方创建的店铺,同一经营主体经营的店铺,不同经营主体但存在同一法定代表人、经营者、控股股东、实际控制人经营(包括但不限于通过技术手段判定)的店铺,或者存在本规则所规定的关联形式的店铺、商家关联方运营的创作者账号、同一主体运营的创作者账号、存在绑定关系的创作者账号。

  关联形式包括但不限于下述情形:

  店铺使用的注册信息相同:如身份证、营业执照、公司注册地址、联系电话、邮箱账户、支付/收款账号、售后地址、售后联系人等信息。

  使用同一设备、同一IP地址、同一网卡信息或硬盘信息登录店铺账号。

  平台如何识别“不当获利”?

  平台根据大数据排查、投诉、举报等各种渠道及基于各种潜在风险,对商家及关联主体的商品、交易、服务进行多纬度、全方位地综合风险排查,判定商家是否有“不当获利”的行为。

  不当获利会受到什么处理?

  情节严重,每出现一次违规行为,累计违规积分B4分。

  情节特别严重,每出现一次违规行为,累计违规积分B12分。

  相关商品进行封禁,扣除违规所得。同时,平台有权根据法律、法规的相关规定,将违法商家移交司法机关。

  如何理解情节严重和情节特别严重 ?

  情节严重,包括但不限于以下情形:

  涉及订单量较大/不当利益金额较大

  对消费者造成了的不良消费体验

  情节特别严重,包括但不限于以下情形:

  采取的规避手段特别恶劣

  商家组织规模特别庞大

  涉及订单量特别巨大/不当利益金额特别巨大

  对消费者造成了特别严重的不良消费体验

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