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拼多多物流异常怎么消除?

最佳答案  拼多多现在有不少人在上面购物,但是拼多多为了节省成本,都是在物流快递上面去压缩,那么物流就会出现异常的情况,下面请看详细介绍!    有哪些情况会被判定物流异常?  

  拼多多现在有不少人在上面购物,但是拼多多为了节省成本,都是在物流快递上面去压缩,那么物流就会出现异常的情况,下面请看详细介绍!

  

  有哪些情况会被判定物流异常?

  以下几种情况,商家会被拼多多判物流异常:

  卖家上传商品物流单号后的24小时内无揽件信息;

  卖家上传商品物流单号后的24小时内有揽件信息,但此后24小时内无后续物流更新;

  卖家上传的商品物流单号,自物流官网出现首条物流信息至首个分拨中心/转运中心/中转站发出的时间间隔:普通地区超过48小时,偏远地区超过72小时,极偏远地区超过120小时的。

  虚假发货处罚除罚款外,将剥夺上资源位的资格。年内虚假发货2次以内,处罚期间不允许上新及上任何资源位,3次全店商品下架15天,4次终止合作。

  降低物流异常的技巧是什么?

  1、确保商品库存充足。如果在宝贝上架前卖家没有认真的去备货,在销售过程中又没有注意到库存的情况,那么一旦库存不足,特别是商品上活动的时候订单量比较大,卖家无法准时发货,就会导致大量物流服务异常订单数,异常率肯定很高。所以商家要确保所卖商品的库存充足,防止出现缺货的情况。

  2、确保24小时内有揽件信息。拼多多商家都知道在物流公司揽件后,要有揽件信息才去点击发货、添加快递单号,这样能够避免物流服务异常。同时也要确保发货后24小时内必须要有物流信息的更新,否则同样会导致物流服务异常升高的。

  3、保持与买家良好沟通。如果收到买家的售后与投诉,拼多多商家就要尽全力去与买家保持良好的沟通,了解哪些方面让买家感到不满意的,在不损害自己利益的前提下,去满足买家的需求,服务好买家,避免物流服务异常。

  4、选择与优质物流公司合作。因为物流公司的快递运输效率不高,导致买家给了一个低的物流评分,店铺物流服务异常率就高于均值5倍了,所以拼多多商家要选择选择靠谱的快递公司合作,才能减少买家的投诉,降低物流服务异常率。

  所以在拼多多上购物的话,如果物流出现了异常的话,那么就按照这个方案去解决吧,其实我们要从源头上解决问题,最好还是需要和靠谱的公司进行合作,不能因为压缩了成本而导致出现售后问题!

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