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拼多多商家到底可不可以拒绝退款呢?

  不少的拼多多商家已经给出了消费者商品最优惠的价格了,因此就不希望消费者在成交后出现退款的情形,那么拼多多商家到底可不可以拒绝退款呢?具体的退款要求是什么呢?

 

  肯定可以拒绝退款,但是你拒绝退款,必须要合理才行。如果没有证据或者是没有理由的拒绝退款,有可能在退款过程中,买家会申请拼多多介入,到时候可能会影响网店的权重。

  退款要求是什么?

  当商品发出后,买家申请全额仅退款,商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款,即是买家选择拒收,系统自动退款给买家,所以拒收申请全额仅退款就能退款。

  那我们继续来了解退款的详细内容:

  1、购买人须在签收之日起一周内向商家提出退换货。

  2、购买人申请退款不得高于实际付款额度。

  3、若退换原因为无理由,买家须承担退货运费,退货运费就是买家寄送产品给卖家费用。

  4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

  5、若因个人原因对水产/蔬果等进行拒收,商家有理由拒绝退款。

  6、若购买者收到产品后超过时限未联系客服处理退换货,商家有权不处理。

  7、若购买者自收货之日起一周内根据系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的,平台介入后有权进行退款。

  8、若购买人要求换货,卖家需在收到所退产品起3天内安排换货,逾期未发出换货平台有权介入。

  9、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

  Ⅰ、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签。

  Ⅱ、买家验货时发现货物破损,或不符,然后拒收。

  当然能否退款,就看你是否符合退款的要求,是有理还是无理的要求,无理的要求,对方可拒绝退款,还有你购买的商品是否在退款的范围内,比如生鲜类,就不符合退款的要求,所以,想要拒收退款还是得看商品和规定。

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