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拼多多店铺物流异常如何处理?被投诉怎么处理?

最佳答案  在拼多多平台上面,其实也有不少人都开通了拼多多店铺,但是却不知道当店铺的物流发生了异常,这种情况应该要如何处理呢?若是被投诉了该怎么处理呢?其实一般物流反常都是单子...

  在拼多多平台上面,其实也有不少人都开通了拼多多店铺,但是却不知道当店铺的物流发生了异常,这种情况应该要如何处理呢?若是被投诉了该怎么处理呢?其实一般物流反常都是单子多了(也就是物流慢了),必会物流反常的。

  如果发现拼多多物流反常了,第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题,如丢件或快递揽件遗漏等情况,核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货。

  然后联系买家说明具体情况,减少买家的疑虑避免买家申请退款。

  另外一个解决途径就是:我们快递每天揽件2次,12点揽件一次,15点-18点出跟踪;21点揽件一次,23点到凌晨1点出跟踪;我们知道出跟踪的时间了,就完成就可以解决16小时不出跟踪的问题。

  假如我们早上3点下单购买的快递,我们可以在中午15点在上传发货,1-2小时就出跟踪了,永远不会让拼多多又机会提醒你16小时 异常物流提醒

  假如我们 中午14点下单购买的快递,我们可以在晚上22点发货,发货后1-2小时这样就出跟踪了,永远不会让拼多多有机会提醒你16小时 异常物流提醒。

  被投诉怎么处理?

  第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题,如丢件或快递揽件遗漏等情况,核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货;

  然后联系买家说明具体情况,减少买家的疑虑避免买家申请退款。

  如果发现拼多多物流反常了,第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题,如丢件或快递揽件遗漏等情况,核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货。

  然后联系买家说明具体情况,减少买家的疑虑避免买家申请退款。

  拼多多的物流反常,各位卖家仍是要多注意。因为如果投诉多了就会影响店铺的信誉度和服务目标考核,这样间接就会影响店铺权重的。