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拼多多举报商家如何撤回?举报商家后会如何处理?

最佳答案  在拼多多平台,并不是卖家说了算,拼多多还会在中间担任担保人和监管人的角色,如果消费者觉得商家有违规或者其他不好的情况,都可以举报商家。若是觉得举报错了,该如何撤销呢?...

  在拼多多平台,并不是卖家说了算,拼多多还会在中间担任担保人和监管人的角色,如果消费者觉得商家有违规或者其他不好的情况,都可以举报商家。若是觉得举报错了,该如何撤销呢?

  一、举报商家如何撤回?

  1、首先打开手机,在主页面找到并点击拼多多的图标,进入拼多多主页面;

  2、在拼多多app的首页点击右下角的“个人中心”;

  3、接着在“待发货”或者“待收货”的选项中,找到需要处理的订单;

  4、然后点击该订单标题进入;

  5、再点击“拼多多售后详情”这一按钮进入详情页面;

  6、最后点击“撤销申请”,在提示只可以撤销一次后,点击“确认”即可成功撤销。

  二、举报商家后一般如何处理?

  通常情况下,拼多多处理被投诉商家的手段,是要根据商家被投诉的理由、情节轻重程度、以及投诉者提供的证据是否充分完整等几个因素共同决定的,具体如下:

  1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架,同时平台会控制该这个店铺的资金提现。

  2、扣除商户的拼多多保证金及赔付给买家赔,用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。

  3、平台可以根据违规程度,有权下架售假店铺的全部商品,不能再进行更新。

  4、根据违规程度以及卖家销售历史,平台有权终止与该卖家合作。

  5、若涉及刑事责任的商家,平台有权移交司法部门处理。

  从上面可以看出,我们在拼多多投诉商家后,商家一样会受到处罚,比较轻的是会扣钱,在投诉解决前商家是拿不到钱的;严重的话会损害商家的声誉,而在投诉积累到一定程度后,商家可能会面临店铺被关闭的可能。

  消费者进入个人中心,按照上面的步骤操作,就可以撤销对商家的举报。其实,拼多多商家也不容易,本身利润空间就比较小,平台的规则还很严苛,如果不是什么大的问题,大家体谅一下就过去了。