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京东如何申请运费补偿?

  在京东平台上面确实也有人都想要顺利购物,但是也有一些人可能购买的商品不太满意,因此就想要退款,如果是在这期间发生了一些纠纷。

  

  第一种赔偿情况:卖家最多支付500元,赔偿金额不足500元的,支付购买价格的30%。

  第二种赔偿情况:如果是个体户,赔偿金额为五元。订单成功下单后,JD.COM规定48天内不发货视为延迟发货。

  如果商户未能在用户下单成功后24小时内将订单运单号上传至系统,如果48小时内无法查询到包裹的追踪信息,或者因定制等情况另行约定发货时间,则从承诺发货的最后一天开始计算,在此时间内实际未能发货将视为延迟。

  如果发错货,只发错货,不发假货或者发货质量有问题。所以无法申请双倍赔偿,只能根据售后保证条款提出合理要求。

  万一发错货,可以根据售后条款进行索赔,可以先阅读商家和货物的担保信息,再进行合理的索赔。按照平台的规则,可以按照客户的权益来办理。如果争议单成立,需要支付购买价格的30%,从商家店铺扣2分。

  买家可以申请拒签时,向平台或JD.COM客服说明拒签原因,协商赔偿。

  申请退货,可以要求商家退货,要求对方退款。目前,大部分货物可以在七天内免费退货,因为错误的货物是商家的单方面责任,所以他们可以要求赔偿由此造成的损失。

  如果要申请3次不发货赔偿,可以在后台自助申请。当然,你需要提交信息,然后平台会验证。如果情况属实,可以获得最高3倍的赔偿。当然,这个赔偿也是有最大限度的。

  怎么申请?

  1.打开手机,点击JD.COM图标。进入软件界面后,点击右下角的我的选项。

  2.单击工具和服务部分中的客户服务选项。然后单击自助服务部分的交易争议选项。

  3.选择存在交易问题的订购点应用按钮。单击争议类型旁边的小复选标记。

  4.在出现的对话框中,单击未收到退款问题旁边的小圆圈。

  5.然后单击提交申请按钮完成操作。

  京东对商家的发货管理还是比较严格的,平台也提出了不发货3倍赔偿的规定,因此,各位卖家们也要紧要的先去做,同时申请方法也给各位介绍了。

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