1. 首页 > 电商资讯

抖音平台客服介入能不能强行退团?有没有用?

最佳答案  在抖音上经常有人去参团购买商品,而这个购物团一旦参加,一般情况下是不允许中途退出的,不过有些人由于真的不想买了,所以只能退出了。    是可以的。  退货退款如果抖...

  在抖音上经常有人去参团购买商品,而这个购物团一旦参加,一般情况下是不允许中途退出的,不过有些人由于真的不想买了,所以只能退出了。

  

  是可以的。

  退货退款如果抖音客服介入失败了的话是没有办法再进行介入的也没有办法再进行任何操作。如果对客服介入判罚,不认同的话,建议你拨打当地12315消费者客服电话。

  外包客服后商家还用不用负责培训客服?

  外包公司的客服都是已经经过全方位的培训了,不管是客服素质、客服技巧都已经达到独立上线的能力。但是由于每个网店销售产品类目的不同,客服对店铺商品知识不太熟悉,所以即使选择外包后,商家也要在每个新产品上线前为客服培训商品知识,这个时间是比较短的,新商家差不多2-3天,老商家添加新产品1天基本就可以了。

  外包后服务质量有没有保障?

  服务质量是商家最关心的,当然更是外包公司注重的。外包公司本身就只是做外包的,主要就是靠服务质量这个优势来弥补商家客服缺陷的,如果连最基本的服务质量都保障不了,还怎么在行业内间立足?北京萌萌客外包公司就是一家专注于客服服务的公司,多年来一直以优质服务赢得各个商家的好评。所以商家大可放心,只要是正规的外包公司,客服质量还是最基本的保障。

  外包后客服成本会不会高?

  俗话说:“除了割肉疼就数花钱心疼了”。对于商家也是在保障客服质量的前提下就要说客服成本的问题了。对于现在外包市场还不够规范,没有对外包收费有严格的制度,所以不同的外包公司收费也是天差地别,不过市面上的客服否费模式基本是相同的(专人坐席、底薪+提成、咨询量递增、短期客服等)。只要能够找到正规的外包公司,相同模式的收费相差也不会太多。

  如果你申请抖音平台客服介入是可以强行退团的,其实现在抖音上很多情况下都可以申请平台客服的介入,这样可以帮你省去很多麻烦,目前抖音在电商这块的规则还没有很完善,消费者只能靠平台客服去维权。