1. 首页 > 电商资讯

京东物流单号怎么看?物流出现异常怎么回事?

最佳答案  在京东上的自营商品都是由京东物流配送的,而京东物流也是有物流单号的,不过大部分人习惯在京东app上查看物流信息,所以用不上这个物流单号,那么京东物流单号怎么看?物流出现...

  在京东上的自营商品都是由京东物流配送的,而京东物流也是有物流单号的,不过大部分人习惯在京东app上查看物流信息,所以用不上这个物流单号,那么京东物流单号怎么看?物流出现异常怎么回事?

  京东物流单号怎么看?

  其实如果是京东自营配送,可以进入“我的订单”点击对应订单查询即可看到物流更新;

  第三方快递配送订单:您可以进入“我的订单”根据物流信息中的快递单号,登陆第三方快递官网查询。

  物流出现异常怎么回事?

  如果订单出现了异常,可能是如下的原因:

  一、 货到付款的方案,协商同意删单,然后在后台提交删单,具体内容如下:

  ①仅支持“货到付款”订单,必须与客户达成一致可申请。

  ②客户表示无异议48小时自动删除。

  ③操作路径:商家台-订单管理-删单申请,点添删单,添加新的删单。

  二、付款异常,如需申请取消,需联系客户协商,用户同意后联系商家支持客服协助处理,也可询问京东客服。

  三、如果发现出现了错误要怎么去处理?

  ①可以和客户联系协商取消,如果客户同意取消,则可以通过申请。

  ②可发邮件报备至bc@jd.com邮箱,标错邮箱会协助商家制定统一的方案,并于当天工作日回复商家,注意标错邮箱仅提供协助制定解决方案,并同步京东客服执行,并不操作删除,删单仍需商家与客户达成一致后,提交删单。

  京东物流单号在订单中可以查询到,查到的物流单号可以直接复制发送给别人,别人通过一些查询快递的网站就能知道物流的详细情况了,对于大部分的用户来说,京东物流单号和其他快递单号是没有区别的。