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京东咚咚群聊怎么开通?条件及流程是什么?

最佳答案  京东会员群聊优势:可圈定优质用户,达到集中触达的效果,群内玩法较多,如红包雨、限时抢购、秒杀、裂变优惠券等等,可保持会员活跃。来看下文介绍:  一、群聊基础设置路径:  ...

  京东会员群聊优势:可圈定优质用户,达到集中触达的效果,群内玩法较多,如红包雨、限时抢购、秒杀、裂变优惠券等等,可保持会员活跃。来看下文介绍:

  一、群聊基础设置路径:

  主账号登录客服管家(http://kf.jd.com/)→咚咚群管理→群组管理→创建群聊

  二、pop准入开通条件及流程:

  月度咨询量大于1000通;

  咨询服务指标即时满意度申请前1个自然月高于65%(目标值90%,门槛值65%);

  咨询全天留言率申请前1个自然月低于30%(目标值15%);

  店铺粉丝数1W以上。

  如满足条件,可登录客服管家(http://kf.jd.com/)直接开通;

  三、自营准入开通条件及流程:

  商家开设京东自营店铺且店铺粉丝大于50000个。

  商家以店铺模式开通咨询服务,店铺模式开通判断标准:店铺主页有“联系客服”咨询入口;

  数据条件:月度在线咨询量大于1000通;咨询服务指标即时满意度申请群聊功能前1个自然月高于65%(目标值90%,门槛值65%);咨询全天留言率申请群聊功能前1个自然月低于30%(目标值15%)。

  商家需设专人运营群聊功能。

  特殊品类商家限制开通,特殊品类包括但不限于成人用品、情趣用品、OTC药品/医疗器械/计生用品、处方药、女士内衣/男士内衣/家居服等。

  如满足开通条件,直接找对应采销提交开通申请。

  招募促活:京东咚咚群聊开通条件及流程如上所述,符合条件的商家也可以趁早开起来呢。