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找客服小蜜投诉有用吗

最佳答案  现在越来越多的商家开始入驻淘宝商城了,每天淘宝商城的流量也越来越多,这就需要大量的客服来维护和处理问题,但是客服越多意味着成本也多,这个时候使用淘宝客服小蜜可以解决

  现在越来越多的商家开始入驻淘宝商城了,每天淘宝商城的流量也越来越多,这就需要大量的客服来维护和处理问题,但是客服越多意味着成本也多,这个时候使用淘宝客服小蜜可以解决问题,找客服小蜜投诉有用吗?

  客服小蜜是一款人工智能的购物助理虚拟机器人,也叫做阿里小蜜,淘宝会设定一些固定的问题,当用户输入的时候就会由客服小蜜来回答,所以很多时候你会发现找客服小蜜咨询一些比较人性化的问题永远都得不到想要的答案。

  淘宝机器人客服小蜜在淘宝必备工具里面可以找到,进入之后可以进行一些固定的日常的咨询,客服小蜜还可以为用户进行充值话费,查天气等功能,甚至闲的无聊的人们还可以去调侃调侃小蜜来环节工作带来的压力,可以说淘宝客服小蜜除了固定作用外还有其他非常多的功能,当然作为机器人的客服小蜜是无法被举报的,因为没有举报的窗口,所以不要指望客服小蜜能给你什么具体的回答。

  相比于机器人小蜜,人工客服就可以投诉了,人工客服也叫阿里小蜜,电脑版的入口,可以先百度搜索淘宝买家服务中心,点击服务中心即可进入页面,点击服务中心后,有两个选择一个是商家入口,一个是消费者入口,商家的为万象,消费者的为阿里小蜜,这边选择消费者客入口即可。

  点击消费者服务中心后,会跳转到你登入淘宝的界面,点击登入账号即可,根据你的述求选择,比如售后遇到问题,拍下后超时不发货等等,在跟小蜜机器人聊了一下下方就会出现如果入口,点击召唤人工客服即可。

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