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怎么查询京东纠纷?

最佳答案  无论我们在线上平台购物还是在商场购物,一旦损伤了自己的权益就一定要维权。在京东购物,投诉卖家是会形成纠纷的。  PC端交易纠纷单提交说明:  您与卖家在购物过程中所

  无论我们在线上平台购物还是在商场购物,一旦损伤了自己的权益就一定要维权。在京东购物,投诉卖家是会形成纠纷的。

  PC端交易纠纷单提交说明:

  您与卖家在购物过程中所产生的问题,可以通过提交交易纠纷单,与卖家协商处理,如双方无法达成一致,可申请京东交易纠纷专员介入处理,以下为交易纠纷单提交流程:

  1、打开京东首页,网址:http://www.jd.com ,页面最上方,点击【请登录】;

  2、输入京东账号及密码,点击【登录】;

  3、登录京东账号后,在页面上方点击【我的订单】进入订单页面;

  4、点击订单页面左侧【客户服务】--【交易纠纷】,即显示可提交交易纠纷的订单;

  5、找到需要提交交易纠纷单的订单,点击【申请】;

  6、选择需提交的交易【纠纷类型】,在【问题描述】中说明订单问题及需求,可在【证据上传】上传图片证明,并且请填写真实有效的手机号码(以便后期卖家、京东交易纠纷专员联系您),点击【提交纠纷申请】;

  7、交易纠纷单提交成功后会有提示短信发至您填写的手机上,京东纠纷单在哪里看?如需查看交易纠纷单的进度,可在【查看交易纠纷记录】中点击【查看】;

  8、交易纠纷单提交成功后,卖家将在一个工作日内处理,如超时未回复,将由京东交易纠纷专员介入,如需联系卖家可点击右侧【联系卖家】。

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