您的位置 首页 > 淘宝大学

淘宝店铺封店后怎么解决问题的?

  在淘宝上开店就需要遵守淘宝的各种规则,不然淘宝有权对你的店铺进行相应的处罚,如果严重的违规行为,淘宝甚至可以直接封禁你的店铺,那么如果你的店铺不幸被永久封店了,那么账户中的钱该怎么办呢?

  根据淘宝店铺被封的原因不同,解决方法不同。

  1、如果是收款不发货,被淘宝封的ID,那就只好等一个月了,淘宝封ID最长的也就是一个月,解封了就可以拿回里面的钱了。

  2、如果是被人投诉而封的ID,那就要看是不是跟买家有过节,一般来说,买卖双方互相协调一下,请求买家给与撤诉,撤诉的方法可以参照淘宝细则里面的介绍,大致就两种办法,一种是买家网上留言给淘宝工作人员,另一种就是电话撤诉,电话撤诉会更直接一些,比较快,作为卖家,还是相互协调一下,要不然得不偿失,为了小钱而损大利,不值得,所以尽快跟买家沟通解决。投诉解决了就可以拿回里面的钱了。

  3、如果是因为提升信用被封的ID,那就太不小心了,淘宝每天都有网上蜘蛛,专查网上作弊的,一般来说,每天提升20左右个信用是没有问题的,如果提升多了淘宝网上蜘蛛会察觉,立马会对店铺采取封ID的措施,如果是这个问题,那就只好等一段时间了,少则一周,多则一个月,这个问题没有办法,只能等待。

  4、一般淘宝店铺被封是不影响你店铺的资金的,按正常的操作去支付宝中提现就可以了,当然如果你的店铺违规被罚款或者需要赔偿用户,那么这个钱就是从你的店铺保证金中扣,退保证金的时候就会少一些。

  店铺如果被封了还是可以把账户中的余额退回来的,直接去你的支付宝账户就可以提现余额了,有的人这时候又要问店铺保证金怎么退了,其实保证金如果没有被扣完的情况下也是可以去申请退回来的。

相关文章