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淘宝云标签黑名单什么情况?

  对于黑名单这个名词相信大家都不陌生的,最常用的可能就是把一些人的联系方式加入黑名单的。而淘宝也推出了了黑名单,不过称为云标签黑名单。很多人可能看到这就蒙了,太不云标签黑名单是啥?那么下面来一起了解一下。

  

  淘宝云标签黑名单,其实就是之前恶意退款或是和卖家引起了纠纷,总之就是有恶意的,也包括提升销量炒信去蹭运费险的等不良行为,就会被卖家拉黑的。之后该买家就不能再去他家店铺下单了,被标记的多了也就会上云标签黑名单的。

  当用户被拉入了淘宝云黑名单后,一般就需要先与相关的卖家进行协商,询问其能否将自己从黑名单中移除。若协商无果的,用户就可联系阿里小蜜,寻求淘宝的人工客服帮助。

  淘宝不仅会保护买家的权益,还会保护卖家权益的,当卖家遇到买家的恶意退款,同行抹黑等各种损坏店铺的恶意行为,也可以向平台投诉买家的。具体投诉方法如下:

  1.首先登陆到淘宝网,然后进入卖家中心。将页面下拉至左边栏框可见“客户服务”字样区域。将鼠标转移至新弹出话框内,选择“恶意行为投诉/规蜜”。

  2.在恶意行为投诉中心就可见常用快捷投诉有三类可选,并点击“我要投诉”后就选择确切投诉原因以及发生背景,然后点击确认后输入相关的订单号。

  3.为了确保淘宝卖家投诉客户成功,就需要授权并接受官方查看指定时间内聊天记录。为了让淘宝后台的审核更顺利通过,卖家还需要详细描述客户的恶意行为及其造成的不良影响。

  4.提交投诉后,也可以将交由淘宝后台进行审核,卖家就只需耐心等待结果即可。

  5.若在淘宝网上投诉无法得到较好反馈的,卖家也对处理结果不太满意的,就建议卖家报警或联系律师起诉维权。

  当卖家遇到恶意行为的买家时,如果不想让他们再在店铺购物,就可以拉黑。如果情节严重损还自己的权益了,也可以投诉买家,或者报警处理。

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